エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社は、三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループのコンタクトセンター運営・人財派遣会社です。

当社は、旧三和銀行が設立した投資信託・確定拠出年金向けコールセンター運営会社と旧東京三菱銀行が設立したダイレクト・マーケティング会社が2007年4月に合併して発足しましたが、以降、業務範囲をさらに拡充し、発展を続けてまいりました。

現在では、三菱ＵＦＪ銀行を始めとするＭＵＦＧ各社のコンタクトセンター業務の中核を担う会社として、金融コンタクトセンターに関するトータルサービスを提供する『金融特化型のテレマーケティング会社』であるのみならず、幅広い金融機関各社から支持を頂いております。

足許、金融機関各社においては、デジタル技術を活用して生産性向上を目指した取り組みが加速する一方で、お客さまとの対話を通じたニーズの把握やサービスの質の向上など、お客さま接点の多様化・再構築が課題となっています。こうした中、コンタクトセンターを活用したビジネス展開は、欠くことのできない戦略の一つであり、今後もより重要な位置づけとなる分野です。

当社は、各種の金融機関ニーズに幅広く対応できる業務運営力と豊富な人財を有しており、銀行、信託、証券、クレジット、カードローン、確定拠出年金など、あらゆる金融関連の業務請負と人財派遣を行っておりますが、これからも、MUFGグループの一員として、高い倫理観のもと、人財育成に益々力を入れ、お客さまからの信頼・信用に更に応えていくことを通じて、金融機関の皆さまに喜ばれる日本を代表するコンタクトセンター事業会社を目指し、社員一丸となって成長・挑戦してまいります。

代表取締役社長
傍田　隆史