POLICY ポリシー

個人情報保護方針（個人情報のお取扱いについて）

Ⅰ．個人情報保護方針

エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、MUFG Wayのもと、人材登録・募集・採用業務、コンタクトセンター請負業務、コンタクトセンター構築・運営に関するコンサルティング業務、事務請負業務、人材派遣業務、有料職業紹介業務、確定拠出年金情報提供業務、教育研修業務、以上に付帯する業務、当社内部管理事務業務を行っていく上で、個人情報（個人番号および特定個人情報（個人番号を内容に含む個人情報をいいます）を含む）（以下個人番号と特定個人情報をあわせて「特定個人情報等」といいます）を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、従業員一同がこれを遵守することによって、個人情報の保護に万全をつくしてまいります。

なお、詳細については Ⅱ.個人情報のお取扱いについてをご覧下さい。

1. 当社は個人情報の適正な取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
2. 当社は、頭書の事業活動を行っていくうえで、個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。また、特定個人情報等については、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ使用いたします。
3. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。そのために個人情報保護管理者を中心として厳重な個人情報保護管理の体制を取ります。
4. 当社では、すべての従業員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。
5. 当社は、個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。
6. 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。また、特定個人情報等については、法令に定める場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
7. 当社が個人情報の取扱いを委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
8. 当社では、個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情・お問合わせ・ご相談に対応致します。
9. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムのための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

制定　平成17年　4月1日
最終改訂　令和4年 4月1日
エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社
代表取締役社長　 傍田　隆史

Ⅱ．個人情報のお取扱いについて

１. 個人情報の利用目的について

(1)当社は、以下に記載する個人情報（特定個人情報等を除く）を取得し、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。

(ア)当社の業務

• ① 採用・人材派遣登録に関する応募者・登録者の方の個人情報
• ② 有料職業紹介業務に関する求職者の方の個人情報
• ③ クライアント様およびお取引を予定している企業担当者様の個人情報
• ④ 株主様の担当者様の個人情報
• ⑤ 当社にお問合せを頂いた方の個人情報
• ⑥ 当社従業員の個人情報
• ⑦ 当社と委託契約しているクライアント様のお客さまに関する個人情報

(イ)利用目的

• ① 採用・登録の申込受付、面接等の連絡、登録手続、採用可否判断、採用結果の通知・連絡、登録の記録保存、お仕事をご紹介するための連絡・勧誘、新規募集のご案内、当社「お仕事検索」サイト利用時に取得した閲覧・行動履歴を分析して、効果的な求人広告配信のため
• ② 職業安定法に基づく職業紹介、あっせんおよび結果の記録のため
• ③ クライアント様との委託契約の目的達成に向けた連絡・報告および当社の営業活動におけるご連絡、資料等のご案内のため
• ④ 会社法等に規定されている各種事項のご連絡及び資料のご案内のため
• ⑤ ご本人確認、お問合せ・ご相談への円滑かつ適切な対応、ご回答の連絡のため
• ⑥ 採用事務、入社手続、就業管理、社会保険手続、税務手続、給与計算･支払事務、雇用契約管理、健康管理、勤怠管理、業務管理、品質管理、情報セキュリティ管理、就業される方において、労働者派遣法に基づく派遣契約管理、緊急時等の連絡、安否確認のため
• ⑦ コンタクトセンター業務等クライアント様との委託契約により委託された業務の適切な遂行のため

※ １．ご本人との会話内容・ご要望を正しく把握し対応させて頂くため、また、ご本人により良い満足をご提供させて頂くための応対品質向上のために、通話内容を記録させて頂く場合がございます。

※ ２．当社にご来社された際に、防犯ビデオ等により画像・音声を記録し、防犯及び本人確認の目的で利用することがあります。

※ ３．上記⑦の個人情報は当社の保有個人データには含まれません。

(2)当社は以下に記載する特定個人情報等を取得し、法令で定める以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。

(ア)当社の業務

• ① 当社役職員以外の個人で当社との契約により報酬・料金等をお支払している個人の特定個人情報等
• ② 当社の役職員（扶養家族を含む）の特定個人情報等
• ③ 当社の役職員の配偶者の特定個人情報等
• ④ 当社と委託契約しているクライアント様のお客さまに関する特定個人情報等

(イ)利用目的

• ① 報酬・料金等の支払調書、不動産の使用料金等の支払調書作成事務のため
• ② 給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務、雇用保険届出事務、労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務、健康保険・厚生年金保険届出事務のため
• ③ 国民年金の第3号被保険者の届出事務のため
• ④ クライアント様との委託契約により委託された、公的年金等の源泉徴収票をはじめとする税務帳票に個人番号を記載する事を目的とした個人番号関係事務者（クライアント様）への個人番号の提供のため

2. 個人情報の第三者提供について

(1)当社は、保有する個人情報（特定個人情報等を除く）を以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

• ① ご本人の同意がある場合
• ② 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託するとき
• ③ 法令に基づく場合
• ④ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ⑤ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• ⑥ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(2)当社は、保有する特定個人情報等を、法令で定める場合でかつご本人の事前の同意がある場合、以外にはいかなる第三者にも提供いたしません。

3. 個人情報の正確性の確保について

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を、正確、かつ、最新の状態で管理致します。

4. 個人情報の安全管理措置の実施について

当社は、個人情報・特定個人情報等への不正アクセスや、個人情報・特定個人情報等の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報・特定個人情報等を適切に管理いたします。

(1) 基本方針の策定
当社は個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置
当社は個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(4) 人的安全管理措置
当社は個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。

(5) 物理的安全管理措置
当社は個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置
当社はアクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を決定しています。

(7) 外的環境への把握
当社が外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

5. 保有個人データの開示等の請求等について

当社は、当社が保有する保有個人データについて、ご本人または代理人から、その利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下開示等という）のご請求等を受け付けた時には、ご本人又は代理人であることを当社が確認させていただいた上で、遅滞なく対応させていただきます。

• 開示等の対象
  ・当社が保有する保有個人データ
• 開示等のご請求等ができる方
  ・ご本人
  ・ご本人が未成年者または成年被後見人の場合の法定代理人
  ・ご本人が委任した代理人
• 開示等のご請求等手続き
  ・下記の「お問合せ受付窓口」にご連絡ください。
  ・当社所定の『個人情報（開示、訂正、削除等）請求書』（以下請求書という）を郵送いたしますので、請求書に必要事項をご記入後、以下の当社受付窓口までご郵送又は電子メールにてご依頼ください。なお、ご本人さま確認のため本人確認資料（運転免許証、パスポート等）のコピーの同封（電子メールの場合は画像ファイル添付）をお願いいたします。
  ・ご本人の法定代理人又はご本人から委任を受けた代理人の場合には、代理権の確認をさせて頂きますので、代理権を証明する資料をご用意いただきます。詳しくは以下の当社受付窓口までお問合せください。

  （お問合せ受付窓口）
  エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社　総合リスク管理部　
  〒151-0071　東京都渋谷区本町1-3-4　初台ダイヤビル7Ｆ
  TEL：03-5333-3919（受付時間：土日祝休日を除く9:00～17:00）
  E-mail：privacy@mucc.co.jp

• 「利用目的の通知」及び「開示」に係わる手数料
  ・「利用目的の通知」及び「開示」に際しては、郵送費・事務用品費等の実費が500円(消費税を含まず)を超える場合に、実費を請求させていただきます。

6. 当社の個人情報保護管理者兼個人情報の取扱いに関するご意見、苦情、お問合わせ及びご相談の窓口　

総合リスク管理部長
〒151-0071東京都渋谷区本町1-3-4 初台ダイヤビル７Ｆ
E-mail：privacy@mucc.co.jp
Tel ：03-5333-3919（受付時間：土日祝休日を除く　9:00～17:00）

7. 当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の解決の申出先

名称 ：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 ：個人情報保護苦情相談室
住所 ：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル12Ｆ
電話番号 ：03-5860-7565、0120-700-779