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MUCCワークスタイル

MUCCのお仕事

MUCCのお仕事イメージ

当社でのお仕事、または、派遣先でのお仕事は、三菱東京UFJ銀行をはじめとした三菱UFJフィナンシャル・グループなど、金融機関コンタクトセンターでのテレコミュニケーター業務(受信/発信)が中心になります。

お仕事のジャンル

当社でのお仕事、または派遣先でのお仕事は、下記のようなジャンルがあります。

  • ・銀行・信託銀行関連
  • ・生命保険、損害保険関連
  • ・証券関連
  • ・カード業務関連
  • ・その他の金融事業関連

具体的なお仕事の内容

◆テレコミュニケーター

  • ・特定の金融商品の受付、資料請求受付、商品説明
  • ・テレビ電話応対
  • ・インターネットバンキング、インターネットトレード等の操作案内
  • ・無担保カードローン問合せ等受付
  • ・特定のローンの返済等受付
  • ・在籍確認
  • ・確定拠出年金等の年金における情報提供サービス

◆スーパーバイザー

  • ・コンタクトセンター全般の運営や管理
  • ・スタッフの教育や管理

◆事務管理

  • ・書類のチェック
  • ・データ入力
  • ・書類、資料発送

主な就業先

●三菱東京UFJ銀行

テレビ電話応対(受信)業務
銀行ATMコーナーに設置されているブースのテレビ電話を介して、新規口座開設・住所や氏名などの諸変更届け・海外送金・各種ローンなどの銀行の各種サービスに関するお問合せや手続の受付をしています。
無担保カードローン問合せ受付(受発信)業務
無担保カードローンに関する商品説明から申込受付、手続き方法、ご契約後の問合せ受付等をしています。
住宅ローン繰上返済受付(受信)業務
お客様からのご希望で繰上返済の申込受付や手続方法等のご案内をしています。
インターネットバンキング案内(受発信)業務
ご契約者へ商品や操作方法の案内をしています。
在籍確認(発信)業務
お電話で、ローン申込者の勤務先へ在籍確認をしています。
DC受付(受信)業務
確定拠出年金に関するお客様からのお問合せや申込受付などをしています。
事務
お客様からの申込書類の不備確認などをしています。

●大手生保会社

変額年金保険受付(受信)業務
変額年金保険に関するお客様からのお問合せやスイッチングの受付などをしています。
投信注文受付(受信)業務
投資信託に関するお客様からのお問合せや購入・解約受付などをしています。
事務
データ入力、各種書類送付などをしています。

●大手証券会社

注文受付(受信)業務
サービスや商品に関するお客様からのお問合せや商品の注文受付などをしています。
インターネットトレード案内(受信)業務
お客様からのインターネットトレードの操作方法等に関するお問合せ応対をしています。
事務
書類送付などをしています。

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